Политика возврата средств

Как правило, все платежи за покупки не подлежат возврату, и возврат или зачет частично использованных периодов не производится. Мы можем сделать исключение, если запрос на возврат средств за подписку поступил в течение четырнадцати дней с момента совершения операции, или если законы, действующие в вашей юрисдикции, предусматривают возврат средств.

Для подписчиков, проживающих в ЕС или Европейской экономической зоне - в соответствии с местным законодательством, вы имеете право на полный возврат средств без объяснения причины в течение 14 дней после начала подписки. Обратите внимание, что этот 14-дневный период начинается с момента начала подписки.

Сайт Gribu.lv оставляет за собой право взыскать с Вас плату за время пользования Услугой, если Вы явно начали использовать Услугу в течение периода отмены, а затем решили воспользоваться своим правом на отмену. Если вы хотите воспользоваться своим правом на отмену, обратитесь в службу поддержки клиентов Gribu.lv, например, отправив письмо по адресу [email protected]. Администрации сайта Gribu.lv необходимо удостовериться в вашей личности, поэтому проще, если вы напишете письмо с адреса электронной почты, который вы указали при регистрации аккаунта в Услуге. Gribu.lv вернет вам плату за пользование Услугой с вычетом* за время пользования Услугой как можно скорее, но не позднее четырнадцати (14) дней со дня получения Gribu.lv вашего отказа. В случае, если вы еще не оплатили счет, Gribu.lv начислит вам вычет за время пользования Услугой.

*Вычет основан на средней месячной стоимости услуги в день.