Список Часто Задаваемых Вопросов
1. Как зарегистрироваться на сайте gribu.lv?
Для регистрации на сайте gribu.lv есть несколько способов:
- Перейти на главную страницу сайта и в блоке “Регистрация” заполнить свои данные для создания учетной записи.
- Перейти на страницу “Регистрация” и заполнить указанные поля для создания учетной записи.
2. Какая стоимость регистрации на сайте gribu.lv?
Регистрация на сайте gribu.lv бесплатна.
3. Как поменять свои данные в профиле?
Чтобы изменить: имя пользователя, пол, возраст, местоположение указанные при регистрации или дополнить уже указанную о себе информацию, пожалуйста, перейдите в раздел "Мой профиль", затем нажмите кнопку "Редактировать профиль". Введите или исправьте необходимые вам данные и нажмите кнопку "Сохранить изменения".
4. Как загрузить фотографию в профиль?
Перейдите в раздел “Мои фотографии” и используя подсказки системы загрузите фотографии.
5. Как загрузить видео в профиль?
Перейдите в раздел “Мои видео” и используя подсказки системы загрузите видеоролик.
6. Почему мое фото не прошло модерацию?
Причину, почему ваше фото не прошло модерацию, вы можете найти, перейдя на страницу “Уведомления”, либо нажав на “Колокольчик”, располагающийся слева от вашего имени в правом верхнем углу экрана.
7. Что делать, если при загрузке фото на сайт мой браузер запросил доступ к моим фото, а я случайно запретил доступ?
Вам необходимо изменить настройки сайта. Пожалуйста, следуйте этой инструкции:
Изменение настроек для веб-сайта.
Вы можете разрешить или заблокировать разрешения для определенного веб-сайта. Сайт будет использовать установленные вами разрешения вместо настроек по умолчанию.
Инструкция для Android:
- Откройте Chrome на телефоне или планшете с ОС Android.
- Перейдите на веб-сайт.
- Нажмите на замок слева от адресной строки "Разрешения".
- Нажмите на разрешение, которое необходимо обновить: измените настройку, выбрав её или нажмите на пункт "Сбросить разрешения", чтобы очистить настройки сайта.
Инструкция для iOS:
- Чтобы изменить настройки сайта, выберите меню «Safari» > «Настройки», затем нажмите «Веб-сайты».
- Параметры, которые можно настроить (например, режим «Для чтения» и правила блокирования контента) перечислены слева.
- Чтобы применить настройки параметра для веб-сайта справа, необходимо выбрать этот параметр, а затем выбрать нужный вариант из всплывающего меню рядом с веб-сайтом.
8. Как закрыть пользователю доступ к моим фото\видео и к диалогу со мной?
Чтобы закрыть пользователю доступ к вашим фото\видео и к диалогу с вами, вы можете заблокировать пользователя. Для этого перейдите на страницу профиля данного пользователя, нажмите кнопку “Ещё” и из появившегося списка выберете пункт “Заблокировать пользователя”.
9. Как сделать фотографию основным фото своего профиля (аватаром)?
Чтобы установить свою фотографию в качестве изображения профиля, перейдите в раздел "Мои фотографии", найдите альбом в котором находится нужная вам фотография. На фотографии, которую вы хотите сделать главной профиля нажмите выпадающий список "Выбрать". В появившемся списке нажмите "Сделать это изображение основным".
10. Как работает проверка возраста и зачем она нужна?
Минимальный возраст пользователей сайта gribu.lv - 18 лет. Добавлять и публиковать взрослый контент 18+ в открытом доступе можно после успешного прохождения проверки возраста через нашего партнёра iDenfy. Данная проверка предназначена для предотвращения незаконного размещения контента 18+ лицами не достигшими 18 лет.
11. Как мне пройти проверку возраста?
Для прохождения проверки возраста вам необходимо:
- Перейти на страницу “Настройки аккаунта”. Если у вас в профиле был загружен контент 18+ вы увидите на странице блок с названием “Идентификация возраста”
- Подготовить документ, который подтверждает возраст и нажать на кнопку “Начать верификацию”
Вы будете перенаправлены на веб-сайт проверки личности iDenfy, где следуя инструкции предоставите свой документ подтверждающий возраст. После рассмотрения вашего документа вы получите уведомление о результате.
12. Какие документы подходят для проверки возраста на сайте?
Для подтверждения возраста вы можете использовать любой из документов списка:
- Водительские права
- Удостоверение личности
- Паспорт
- Вид на жительство.
Если на Вашем документе удостоверения личности есть информация, которая не касается возраста (к примеру, номер страхования), то Вы можете закрыть данную информацию. Такие действия не препятствуют проверке возраста и его верификации.
13. Где размещается и хранится информация фото предоставленных мною документов для подтверждения возраста?
Ваш документ используется iDenfy в целях проверки возраста. Документ не будет виден на нашей платформе, а также хранится или обрабатываться нашей платформой. Мы сохраняем только результат проверки.
14. Сколько времени занимает проверка возраста?
Обычно проверка занимает пару минут.
15. Что делать если я забыл пароль от учетной записи?
Вы можете сбросить пароль на странице “Восстановление пароля”. В поле E-mail введите почту, указанную при регистрации на сайте.
Обратите внимание! Если вы делали процедуру изменения e-mail на странице “Настройки аккаунта”, то ссылку для сброса пароля вам необходимо запрашивать на последний подтвержденный вами e-mail аккаунта.
16. Как изменить пароль от учетной записи?
Чтобы изменить пароль от вашей учетной записи, перейдите на страницу "Настройки аккаунта", в поле "Новый пароль" введите новый пароль и нажмите кнопку "Сохранить изменения" внизу.
17. Как изменить почту, привязанную к учетной записи?
Чтобы изменить почту учетной записи, перейдите на страницу "Настройки аккаунта", в поле "E-mail" введите новый почтовый адрес и следуя подсказкам подтвердите его.
18. Как деактивировать свой аккаунт?
Для деактивации аккаунта перейдите на страницу "Настройки аккаунта" и нажмите на “Деактивировать”. Подтвердите свое согласие на деактивацию аккаунта в появившемся окне.
19. Как удалить свой профиль на сайте?
Для удаления учетной записи:
- Авторизуйтесь на сайте gribu.lv.
- Перейдите на страницу "Настройки аккаунта".
- Найдите пункт "Удалить" и нажмите на него.
- В открывшемся окне вам будет необходимо подтвердить, что вы действительно намерены удалить свой профиль на сайте gribu.lv и ввести действующий пароль своей учетной записи. Потом нажать кнопку "Удалить".
20. Что делать, если появляется ошибка, что введен неверный пароль?
В первую очередь убедитесь в правильности раскладки клавиатуры при вводе пароля. Если раскладка верная, а ввести верный пароль так и не получилось, рекомендуем выполнить следующие действия:
- Если вы авторизированы на сайте - перейдите на страницу "Настройки аккаунта" и измените текущий пароль на новый.
- Если вы НЕ авторизованы на сайте - сбросьте старый пароль и введите новый на странице “Восстановление пароля”.